Általános feltételek: a fiók és az akciók szabályai

A fiók használatának szabályai

A szolgáltatás tizennyolc éven felüli, cselekvőképes felhasználók számára érhető el, és minden fiókot életkor-ellenőrzésnek vetünk alá. Egy játékos egy számlát tarthat; a többes regisztráció a futó kampányok elvesztésével és a fiók korlátozásával jár. A megadott adatoknak valósnak kell lenniük, mert az azonosításnál ezek összevetése történik a benyújtott okmányokkal.

A számla pénzneme a regisztrációnál rögzül, és utólag nem módosítható. A hozzáférési adatok átadása harmadik személynek tilos, és az ebből eredő kárért nem tudunk felelősséget vállalni. Szokatlan belépési kísérlet esetén a fiókot ideiglenesen korlátozhatjuk, amíg a tulajdonos azonosítása meg nem történik.

Akciók, jóváírások, átforgatás

Minden kampányhoz saját feltételrendszer tartozik, amely a promóció leírásában olvasható. A nyitócsomag négy befizetésre oszlik, jóváírása 100%, 50%, 25% és 25%, a szintekhez 30, 35, 40 és 45 ingyenes pörgetés tartozik. A szintek felső határa 115 000, 134 000, 153 000 és 172 000 forint, a minimum befizetés pedig 3 800, illetve 5 700 forint. Az átforgatási szorzó x35, amelyet a befizetés és a jóváírt összeg együttesére kell teljesíteni.

Az átforgatás alatt a megengedett maximális tét korlátozott, a limit túllépése pedig a kedvezmény és a belőle származó nyeremény elvesztésével jár. A játékok súlyozása eltérő: a tárcsás címek számítanak a legtöbbet, az asztali és élő osztós játékok jóval kevesebbet vagy egyáltalán nem. A teljesítési ablak minden kampánynál a promóció leírásában szerepel, és a lejárta után a fennmaradó keret törlődik.

A jóváírás bármikor lemondható a pénztárban, ilyenkor viszont az át nem forgatott nyeremény is elveszik. Bónuszvadász magatartás – például kizárólag alacsony kockázatú fogadási minták alkalmazása az átforgatás alatt – a kampányból való kizárást vonhatja maga után. A feltételeket időről időre frissítjük, a módosítás pedig a közzététellel lép hatályba.

Befizetés, kifizetés, azonosítás

A kifizetés főszabály szerint azon az úton indul vissza, amelyen a befizetés érkezett, amennyiben a módszer erre alkalmas. Nagyobb összeg kifizetése előtt azonosítást kérünk: személyazonosító okmány és a fizetési eszköz igazolása szükséges, mindkettő a fiók tulajdonosának nevére. Az ellenőrzést bármikor kezdeményezhetjük, nem csak az első kérelemnél.

Az operátor oldaláról nem számítunk fel tranzakciós díjat, a bank vagy a pénztárca szolgáltatója viszont felszámíthatja a sajátját. A minimum és maximum értékek módszerenként és pénznemenként eltérnek, ezért ezeket a pénztár jeleníti meg a módszer kiválasztása után. A feldolgozási idő a pénzügyi szolgáltatótól is függ, erre ráhatásunk nincs.

Felelősség és vitarendezés

A szolgáltatás elérhetőségét folyamatosan biztosítjuk, de karbantartás vagy külső hiba esetén átmeneti kiesés előfordulhat. A játékok kimenetele véletlenszám-generátorral dől el, amelynek működését a licencfeltételek szerint ellenőrzik. Technikai hiba esetén az érintett kör eredménytelennek minősül, és a tét visszakerül az egyenlegre.

Vitás esetben a tranzakciós és játéknapló az irányadó, mert azok utólag nem módosíthatók. Panasz az ügyfélszolgálaton keresztül nyújtható be, és a kivizsgálás eredményéről írásban tájékoztatunk. A szolgáltatás részletes bemutatása, a játékkínálattal és a fizetési utakkal együtt, a kaszinó nyitóoldalán érhető el.