Felelős játék: hogyan tartható kézben a szórakozás

Mikor lesz a szórakozásból probléma

A szerencsejáték addig szórakozás, amíg előre eldöntött keretből, előre eldöntött ideig tart. A határ ott húzódik, ahol a játék már nem választás, hanem kényszer: amikor valaki a veszteséget próbálja visszanyerni, kölcsönből tesz fel pénzt, vagy eltitkolja a környezete elől, mennyit játszik. Ezek egy jól leírt, kezelhető állapot jelei, amelynek minél korábbi felismerése sokat számít.

Néhány jel, amelyet érdemes komolyan venni: a tervezettnél hosszabb játékidő, a befizetési keret rendszeres túllépése, ingerlékenység a játék abbahagyásakor, a munka vagy a család háttérbe szorulása, illetve az, ha a játék öröme helyett a visszanyerés vágya lesz a fő motiváció. Ha ezek közül több is ismerős, a legjobb lépés a szünet, nem a következő tét. A kockázat nem az egyszeri nagy veszteségből, hanem a sorozatból épül fel, ezért a korai megállás a leghatékonyabb eszköz.

Milyen eszközök állnak rendelkezésre a fiókban

A számlán több önkorlátozó eszköz is beállítható, és ezek azonnal életbe lépnek. Befizetési limit adható meg napi, heti vagy havi bontásban; a limit szigorítása azonnal érvényes, az enyhítése viszont várakozási idő után lép hatályba, hogy a pillanatnyi indulat ne írhassa felül a korábbi döntést. Beállítható időkorlát is, amely a bejelentkezett állapotban töltött időt figyeli, és emlékeztetőt küld.

Aki hosszabb szünetet szeretne, önkizárást kérhet: ilyenkor a fiók meghatározott időre vagy véglegesen lezárul, és a promóciós üzeneteket is leállítjuk. A szünet alatt nem lehet új számlát nyitni ugyanazokkal az adatokkal — ez nem szigor, hanem a döntés védelme. Az ügyfélszolgálat magyarul is segít a beállításban, ha valaki nem szeretne egyedül nekiállni.

Az önkorlátozás mellett érdemes egyszerű szokásokat is bevezetni: fix játékidő, fix keret, és semmilyen körülmények között nem emelt tét a veszteség után. A játéknapló a fiókból bármikor lekérhető, és őszinte képet ad arról, mennyi idő és mennyi pénz ment el ténylegesen. Sok esetben már ennek a listának a végigolvasása is elég ahhoz, hogy valaki változtasson.

Hol kérhetsz segítséget Magyarországon

Magyarországon több ingyenes, névtelen szolgáltatás foglalkozik a szerencsejáték-problémával. A Szerencsejáték Segélyvonal a 06-80-820-200 számon hívható, díjmentesen és névtelenül. Fiataloknak és hozzátartozóknak a Kék Vonal Lelkisegély szolgálat a 116-111 számon ad támogatást. A Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ (SZMSK) 2017 óta működik, és tanácsadással, csoportos foglalkozásokkal segít.

A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal” programja több városban tart fenn információs pontot, ahol az érintettek és a családtagjaik is kérhetnek felvilágosítást a terápiás lehetőségekről. Általános egészségügyi tájékoztatásért az Egészségvonal szerencsejáték-függőség rovata is jó kiindulás. Nemzetközi, magyarul is használható alternatíva a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous.

A kiskorúak védelme közös felelősség: a közös eszközökön érdemes szűrőszoftvert használni, és a bejelentkezési adatokat soha nem szabad elmenteni olyan gépen, amelyhez gyerek is hozzáfér. A tizennyolc éves korhatár nálunk kivétel nélkül érvényes, és minden fiók életkor-ellenőrzésen esik át. Ha valaki a saját játékszokásain szeretne változtatni, a fiókbeállítások és a fenti szolgáltatások mellett a kaszinó ügyfélszolgálata is elérhető a nap bármely szakában.